楽天モバイルとahamoはどっちが正解？乗り換えで後悔しないための完全ガイド

​2025-12-28​2026-01-08​楽天モバイル乗り換え・運用,楽天経済圏ハック​ahamo,モバイル,楽天

楽天モバイル ahamoどっちを選ぶべきか、日々の通信環境や料金にお悩みではありませんか？アハモにしない方がいい人の特徴や、逆に楽天モバイルからahamoへ乗り換えるべきタイミング、そして万が一合わなかった際に楽天モバイルへahamoから戻す方法まで、事前に知っておくべき情報は山ほどあります。

本記事では、乗り換えの手順やキャンペーン情報、機種変更やeSIMの具体的な設定方法、データ移行のコツ、さらには「電話できない」といったトラブルへの対処法までを網羅しました。また、未成年の契約や解約ルール、問い合わせ先、事務手数料、乗り換えできない原因やデメリットについても徹底的に解説します。後悔のない選択をするために、ぜひ最後までお読みください。

楽天モバイルとahamoの違いを比較してどっちを選ぶべきか決める

現在のスマホ環境に不満を感じている場合、まずは「自分が何を最優先したいのか」を整理することが大切です。

月額料金の安さを極限まで追求するのか、それとも仕事やプライベートでストレスのない通信品質を求めるのかによって、選ぶべきキャリアは大きく変わってきます。

ここでは、後悔しない選択をするために必要な比較情報を整理しました。

楽天モバイルとahamoどっちがおすすめ？料金やエリアで徹底比較

自分に合ったキャリアを選ぶためには、まず基本的なスペックの差を把握する必要があります。

特に「使った分だけ払う」のか「定額で安心して使う」のかという構造の違いに注目しましょう。

料金プランとデータ容量の違い

楽天モバイルの最大の特徴は、使ったデータ量に応じて料金が変動する「Rakuten最強プラン」という段階制の料金体系です。

あまり使わない月（3GBまで）は月額1,078円（税込）、そこそこ使う月（20GBまで）は2,178円（税込）、そして20GBを超えるとどれだけ使っても3,278円（税込）で無制限に使えるのが最大の魅力です。

毎月のデータ使用量に波がある人にとっては、無駄なく支払える合理的なシステムと言えるでしょう。

一方、ahamoはシンプルさを追求した定額制プランです。

以前は20GBでしたが、2024年10月の改定により、料金据え置きで月間30GBまで2,970円（税込）に増量されました。

さらに、もっとデータを使いたい人向けに「大盛りオプション（80GB）」を追加することで、合計110GBを月額4,950円（税込）で利用することも可能です。

「毎月これくらい使う」と決まっている人や、30GBあれば十分という中容量ユーザーにとっては、非常にコストパフォーマンスが高い選択肢となります。

楽天モバイルの無制限プランについては、通信量が多いユーザーにとって非常に魅力的ですが、実際の通信速度や制限について気になる方は、以下の記事も参考にしてください。

楽天モバイルで2400ギガの使用量が話題！無制限の真相と管理のコツを解説

通信速度とプラチナバンド対応エリアの差

通信の安定性を左右する重要な要素が「プラチナバンド」です。

これは障害物に強く、遠くまで届きやすい周波数帯のことで、地下やビル屋内、山間部での繋がりやすさに直結します。

ドコモの回線を使用するahamoは、長年にわたり整備されたプラチナバンドをフル活用できるため、場所を選ばずに安定した通信が期待できます。

対する楽天モバイルも、2024年6月から待望のプラチナバンド運用を開始しました。

しかし、現時点ではエリアや帯域幅が限定的であると言われており、ドコモ回線の安定感と比較すると、場所によっては繋がりにくさを感じる場面があるかもしれません。

特に、地下鉄での移動中や、厚い壁のある建物内、地方の山間部などでは、ahamoの方がストレスなく使える可能性が高いでしょう。

楽天モバイルの実際の評判や、ユーザーが感じている「繋がりにくさ」のリアルな声については、こちらの記事で詳しく検証しています。

楽天モバイルの評判を最新情報から検証！「やめたほうがいい」「最悪」の声は本当か？

海外ローミングや通話オプションの比較

海外旅行や出張の機会がある方にとって、ahamoの利便性は際立っています。

追加料金や事前の申し込み不要で、海外91の国・地域にて月間30GBまでのデータ通信がそのまま利用可能です。

現地のSIMカードを買ったり、Wi-Fiルーターをレンタルしたりする手間が省けるのは大きなメリットでしょう。

ただし、ahamoの海外利用には重要な注意点があります。

それは、「海外で最初にデータ通信を利用した日（日本時間）から15日が経過すると、通信速度が最大128kbpsに制限される」というルールです。

この制限は、データ容量を追加購入しても解除されず、日本に帰国してデータ通信を行うまで元に戻りません。

つまり、2週間を超える長期滞在の場合は、現地の通信手段を確保する必要があります。

一方、楽天モバイルは海外72の国・地域で月間2GBまで無料で利用できます。

容量は少ないですが、簡単なメッセージのやり取りや地図の確認程度なら役立つでしょう。

通話に関しては、ahamoは「5分以内の国内通話が何度でも無料」が標準で付帯しています。

楽天モバイルは、専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話が原則無料ですが、アプリを使わずに標準の電話アプリで発信すると30秒22円の料金がかかります。

ビジネスなどで折り返し電話をする際、標準アプリの履歴から発信してしまい料金が発生する、といったミスを防ぎたいならahamoの5分無料は便利です。

事前に知っておきたいAhamoへ乗り換えるデメリット

魅力的なahamoですが、楽天モバイルから移ることで失うものもあります。

特に「当たり前だと思っていた機能」がなくなる可能性があるため、注意が必要です。

データ無制限プランがなくなる影響

楽天モバイルで「毎日動画を垂れ流している」「自宅の固定回線代わりにテザリングを使っている」という方は、ahamoの容量制限が大きな壁になるかもしれません。

ahamoは基本30GB、大盛りオプションをつけても合計110GBが上限です。

これを超過すると、通信速度は最大1Mbpsに制限されます。

1Mbpsあれば低画質の動画再生などは可能ですが、快適なネットサーフィンや高画質動画の視聴は厳しくなるでしょう。

楽天経済圏のポイント還元率ダウン

楽天モバイルユーザーは、楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップする「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の強力な恩恵を受けています。

ahamoへ乗り換えることで、この＋4倍（会員ランク等により変動あり）などの特典がなくなり、トータルの支出が増えてしまうケースも考えられます。

毎月楽天市場で数万円以上の買い物をするヘビーユーザーであれば、通信費の差額以上にポイント還元の損失が大きくなる可能性があります。

ご自身のSPU倍率や、損益分岐点については以下の記事で詳しく解説しています。

楽天モバイルのspuを活用して損益分岐点を超えるための賢い運用術

店舗での対面サポートが原則有料になる点

楽天モバイルは全国にショップを展開しており、困ったときは対面でサポートを受けることができます。

一方、ahamoはオンライン専用プランという位置付けであり、ドコモショップでのフルサポートは原則として提供されていません。

どうしても店員さんに操作を手伝ってほしい場合は、「ahamo WEBお申込みサポート」などを利用することになりますが、1回につき3,300円（税込）の利用料が発生します。

「操作が不安で、頻繁に店員さんに聞きたい」という方には、ahamoはハードルが高いかもしれません。

ぶっちゃけアハモにしない方がいい人はどんなタイプ？

すべての人にahamoが最適とは限りません。

以下のような条件に当てはまる場合は、現在の楽天モバイルを継続するか、別の選択肢を検討することをお勧めします。

毎月のデータ使用量が30GBを超えるヘビーユーザー

月に100GBや200GBといった大容量を消費する方は、楽天モバイルの無制限環境を維持するのが最も経済的である可能性が高いです。

ahamoの大盛りオプション（合計110GB）で4,950円払うよりも、楽天モバイルの無制限3,278円の方が安く済みます。

自分の過去数ヶ月のデータ使用量を確認し、110GB以内に収まるかどうかをシビアに判断しましょう。

楽天市場での買い物が生活の中心になっている人

いわゆる「楽天経済圏」の住人にとって、モバイル契約はポイント戦略の核です。

還元率の低下が、月額料金の差以上に家計に響くことがあります。

もしahamoにするなら、楽天カードや楽天銀行など他のサービスでSPUを底上げする工夫が必要になるでしょう。

楽天経済圏はやばい？やめた理由やデメリットから復活の可能性まで徹底解説

留守番電話機能を頻繁に利用する人

意外な盲点なのが、ahamoでは留守番電話サービスが提供されていない点です。

留守番電話も転送でんわサービスも利用できません。

仕事などで電話に出られないことが多く、メッセージを残してもらう必要がある方にとっては、致命的な欠点になり得ます。

「伝言メモ（簡易留守録）」機能がついているAndroid端末なら本体側で対応できる場合もありますが、iPhoneの場合は電源オフ時や圏外時の着信を残す手段がなくなります。

「楽天モバイルからahamoへ変えても電話できない」という噂の真相

「乗り換えたら繋がらなくなった」という声を聞くことがありますが、これにはいくつかの技術的な背景が考えられます。

地下や屋内での繋がりやすさはどう変わる？

理論上は、プラチナバンドを使えるahamoの方が、地下やビル内での電波はキャッチしやすい傾向にあります。

もし「電話できない」状況になるとすれば、それはドコモ回線自体の混雑（パケ詰まり）や、特定の場所でのスポット的な障害である可能性が考えられます。

近年、都市部の一部エリアでドコモ回線の速度低下が話題になることがありましたが、設備増強により改善傾向にあると言われています。

VoLTEの設定や端末の相性問題

楽天モバイルで購入したAndroid端末をそのままahamoで使う場合、一部の機種で「VoLTE（ボルテ）」の設定をオンにする必要があるかもしれません。

これがオフのままだと、4Gデータ通信はできても音声通話ができないという症状が出ることがあります。

設定画面の「モバイルネットワーク」から「4G回線による通話」や「VoLTE」の項目を確認し、オンに切り替えることで解決するケースが多いです。

また、APN設定（アクセスポイント名）が正しく「spmode.ne.jp」になっているかも確認しましょう。

なぜかAhamoへ乗り換えできない？審査落ちやエラーの原因

申し込みをしたのに手続きが進まない場合、いくつかの共通した原因があります。

MNP予約番号の有効期限切れトラブル

ahamoへ申し込む際、MNP予約番号を取得して手続きする場合は、有効期限が10日以上残っている必要があります。

予約番号の有効期限は通常15日間ですが、取得してから数日放置してしまうと、ahamoの申し込み基準を満たせなくなりエラーになります。

取得したら即日に手続きを済ませるのが鉄則です。

なお、後述する「MNPワンストップ」を利用すれば、この予約番号の期限を気にする必要はありません。

契約者名義とクレジットカード名義の不一致

よくあるミスが、スマホの契約者名義と、支払いに使うクレジットカードの名義が異なっているパターンです。

特に家族のカードを使おうとする場合に発生しやすいエラーです。

ahamoでは契約者本人名義のクレジットカード、または銀行口座しか登録できません。

どうしても家族カードを使いたい場合は、まず楽天モバイル側で契約者の名義変更（譲渡）を行い、名義を統一してから乗り換える必要があります。

楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順とタイミングを完全攻略

乗り換えを決めたら、次は「いつ」「どうやって」動くかが重要です。

少しの知識の差で、数千円単位の出費を抑えられることもあります。

スムーズな移行を実現するためのステップを確認していきましょう。

損をしない！楽天モバイルからahamoへの乗り換えタイミング

キャリアの乗り換えには「お得な日」が存在します。

両社の料金計算ルールを正しく理解して、最適な日を選びましょう。

解約月の料金は日割りにならない点に注意

まず押さえておきたいのが、楽天モバイルの解約月の料金ルールです。

楽天モバイルは段階制プランですが、解約する日にかかわらず、その月内に使用したデータ量に応じた料金が請求されます。

日割り計算はされません。

例えば、月初に解約しても、その時点で3GBを超えていれば2,178円がかかりますし、月末に解約しても同じです。

一方で、ahamoの契約初月の料金は、日割り計算が適用されます。

この「楽天は使った分だけ（日割りなし）」「ahamoは日割りあり」という組み合わせが攻略の鍵です。

月末付近に申し込むのがベストな理由

結論として、最も効率が良いのは「月末付近」での乗り換えです。

理由は以下の通りです。

まず、楽天モバイルでギリギリまでデータ通信を使い倒します。

例えば20GBを超えるまで使ってしまったなら、月末まで無制限で使い切った方がお得感があります。

そして、月末近く（例えば25日頃）にahamoへ切り替えれば、ahamoの初月料金は数日分の日割りで済み、数百円程度に抑えることができます。

ただし、注意点もあります。

楽天モバイルのデータ使用量が「3GB未満」で収まっている場合は、無理に月末まで粘る必要はありません。

3GBを超えて料金が上がる前に、早々にahamoへ乗り換えてしまった方が、トータルの出費を抑えられるケースもあります。

ご自身の当月のデータ使用量を確認し、「次の料金ステップ（3GBや20GB）」を超える前に乗り換えるのが賢い方法です。

乗り換え時に使える楽天モバイルやahamoのキャンペーン情報

キャンペーンをフル活用することで、乗り換えのハードルはぐっと下がります。

dポイント還元の条件とエントリー方法

ahamoでは、他社からの乗り換え（MNP）でdポイントが還元されるキャンペーンが頻繁に行われています。

例えば、SIMのみの契約で数千ポイント、端末セット購入で割引など、特典内容は時期によって異なります。

重要なのは、多くのキャンペーンで「申し込み前の事前エントリー」が必要になる点です。

手続きを始めてしまう前に、必ず[ahamo公式サイトのキャンペーンページ]をチェックし、エントリーボタンを押すのを忘れないようにしましょう。

端末購入とセットでお得になるケース

新しいスマホに買い替えたい場合は、ahamo公式サイトでのセット購入がお得です。

最新機種だけでなく、docomo Certified（ドコモ認定リユース品）なども取り扱っており、質の高い中古iPhoneを安価に手に入れることも可能です。

乗り換えと同時に機種変更も済ませてしまえば、設定の手間も一度で済みます。

Ahamoへの乗り換えで事務手数料はかかるの？

コスト面での大きなメリットとして、ahamoは新規契約やMNP乗り換えに伴う事務手数料が「無料」です。

以前は携帯電話の乗り換えに3,000円程度の手数料がかかるのが一般的でしたが、現在は0円でスタートできるため、気軽に試すことができます。

もちろん、楽天モバイル側のMNP転出手数料や解約金も無料（条件あり、後述）ですので、移動コストは基本的にかかりません。

ステップで解説！楽天モバイルからahamoへの申し込み手順

複雑に見える乗り換えも、手順を分ければシンプルです。

スマホ一つで完結する方法を見ていきましょう。

事前準備：MNP予約番号の発行（ワンストップ方式含む）

現在は「MNPワンストップ」制度が導入されており、楽天モバイルとahamoはその対象事業者です。

これにより、楽天モバイル側で事前にMNP予約番号を発行する必要はありません。

ahamoの申し込み画面の中で「MNPワンストップを利用する」を選択し、楽天モバイルのマイページへログインするだけで、自動的に番号引き継ぎの手続きが行われます。

もちろん、従来通り予約番号を発行して申し込むことも可能ですが、有効期限の管理が必要になるため、ワンストップ方式の方が推奨されます。

申し込み：本人確認書類のアップロードとプラン選択

ahamoサイトで「申し込み」ボタンを押し、dアカウントでログインします（持っていない場合はその場で作成可能）。

プラン（基本30GBか大盛り110GBか）やオプションを選択した後、本人確認書類のアップロードを行います。

運転免許証やマイナンバーカードをスマホのカメラで撮影しますが、光の反射で文字が読めなかったり、厚みの撮影が不十分だったりすると審査落ちの原因になります。

明るい場所で、ガイド枠に合わせて丁寧に撮影しましょう。

開通手続き：回線切り替えのタイミング

審査が完了し、SIMカードが自宅に届いたら（eSIMの場合はプロファイル発行完了のメールが届いたら）、いよいよ回線の切り替えです。

ahamoのアプリやマイページにログインし、「切り替え（開通）手続き」のボタンを押します。

この操作を行った瞬間に、楽天モバイルの回線が停止し、ahamoの回線が有効になります。

同時に、楽天モバイルとの契約は自動解約となります。

楽天モバイルからahamoへeSIMで乗り換える場合の注意点

物理的なカードを待つ必要がないeSIMは便利ですが、設定には少しコツが必要です。

eSIMプロファイルのダウンロードと設定方法

開通手続きの後、スマホに通信設定（プロファイル）をインストールする必要があります。

この作業を行うためには、スマホがインターネットに繋がっている必要があります。

すでに楽天モバイルの回線は停止しているため、必ずWi-Fi環境がある場所で設定を行ってください。

自宅のWi-Fiや、カフェのフリーWi-Fiなどに接続し、表示されたQRコードを読み取るか、アクティベーションコードを入力して設定を完了させます。

デュアルSIMで併用する場合の設定

1台のスマホで楽天モバイル（物理SIM）とahamo（eSIM）を同時に使う「デュアルSIM」運用も可能です。

例えば、通話はRakuten Linkで無料にしつつ、データ通信は高品質なahamoを使うといった賢い使い方ができます。

この場合、スマホの設定画面で「モバイルデータ通信」にはahamoを、「デフォルトの音声回線」には楽天モバイルを指定するなど、意図した通りに動くよう設定を見直す必要があります。

楽天モバイルからahamoへの乗り換えと同時に機種変更する方法

新しいスマホでahamoライフを始めたい場合の方法は2つあります。

ahamoサイトでの端末購入フロー

ahamoの契約申し込みフローの中で、同時に機種を選ぶことができます。

「スマホとセットで契約」を選択すれば、SIMカードと一緒に新しい端末が届きます。

届いたらSIMカードを入れて電源を入れるだけで使い始められるため、初心者の方に最もお勧めです。

ドコモオンラインショップを利用する場合

ahamoサイトでは取り扱っていない最新のiPhone Proシリーズや、高性能なAndroid端末が欲しい場合は、ドコモオンラインショップを利用します。

ahamo契約者でもドコモオンラインショップで購入し、機種変更の手続きを行うことが可能です。

ただし、端末が届いてから自分でSIMカードを差し替えたり、データ移行を行ったりする手間が発生します。

また、iPhoneをお得に購入するために「楽天リーベイツ」を経由してApple公式サイトを利用する方法もあります。

この場合、SIMフリー版のiPhoneをAppleから購入し、ahamoのSIMのみ契約と組み合わせることになります。

楽天 リーベイツ iphoneをお得に手に入れる！還元率や対象外の注意点とは？

自力でやる！楽天モバイルからahamoへのデータ移行ガイド

店舗サポートがないahamoへの乗り換えでは、大切なデータの移行は自分で行う必要があります。

写真や連絡先のバックアップ方法

iPhoneからiPhoneへの機種変更なら、「クイックスタート」機能を使えば、新旧の端末を隣に置くだけでデータを丸ごとコピーできます。

Androidの場合は、Googleアカウントを使ったバックアップが基本です。

設定メニューから「システム」→「バックアップ」と進み、Googleドライブへのバックアップがオンになっているか確認しましょう。

OSが異なる（iPhone⇔Android）場合は、「iOSに移行」アプリや「Googleドライブ」などを活用して、連絡先や写真を移行します。

LINEアカウントの引き継ぎ設定

最も失敗が許されないのがLINEの引き継ぎです。

以下の3ステップを忘れずに行ってください。

1. 旧端末で「アカウント引き継ぎ設定」をオンにする（設定→アカウント引き継ぎ）。
2. 登録されているメールアドレスとパスワードを確認・メモする。
3. 「トークのバックアップ」を行う（設定→トークのバックアップ）。

特にトーク履歴のバックアップを忘れると、新しいスマホで友だちリストは復元できても、過去の会話がすべて消えてしまいます。

楽天モバイルとahamoにおける未成年の契約ルールの違い

お子さんのスマホを乗り換える際は、契約名義のルールに注意が必要です。

ahamoは未成年名義での契約ができない？

楽天モバイルでは未成年（18歳未満）でも本人名義での契約が可能でしたが、ahamoは18歳未満の個人名義で契約することができません。

契約者は必ず18歳以上の成人（親権者など）である必要があります。

利用者登録を活用した契約方法

ではどうするかというと、「親権者名義で契約し、お子様を利用者として登録する」という形をとります。

申し込み時に「契約者と利用者が異なる」を選択し、利用者の氏名や生年月日を登録します。

これにより、未成年向けのフィルタリングサービスなどが適用可能になります。

もし現在、楽天モバイルをお子様名義で契約している場合は、楽天モバイル側で名義変更（譲渡）を行ってから乗り換えるか、ahamoを新規契約して古い回線を解約する等の対応が必要になります。

Ahamoへの乗り換えトラブル時に問い合わせ窓口はある？

困ったときに頼れる場所を把握しておくと安心です。

チャットサポートの活用方法

ahamoの基本サポートは「専用チャット」です。

公式サイトやアプリの右下にあるチャットアイコンから、質問を送ることができます。

自動応答のボットだけでなく、有人オペレーターによる対応（午前9時〜午後8時）も行っているため、手続き中の不明点はここで相談しましょう。

どうしても解決しない場合の有人店舗サポート（有料）

どうしても自力で開通できない、設定がうまくいかないという場合の最後の砦として、ドコモショップでの有料サポートがあります。

「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」といった名称で、1回3,300円（税込）で店舗スタッフが操作の補助をしてくれます。

ただし、あくまで「操作の補助」であり、端末の操作はお客様自身が行う必要がある点には留意してください。

乗り換え完了後に楽天モバイルの解約手続きは必要？

MNP（電話番号引き継ぎ）を利用してahamoへ乗り換えた場合、ahamoの回線が開通した時点で楽天モバイルは自動解約となります。

自分で楽天モバイルに連絡したり、解約ボタンを押したりする必要はありません。

また、楽天モバイルのSIMカードの返却についてですが、楽天モバイル公式サイトのFAQによると、「SIMカードの返却は不要」となっています。

解約後は、ハサミを入れるなどしてご自身で破棄してください。

以前は返却が必要だった時期もありましたが、現在はショップへの持ち込みも受け付けていません。

もし合わなかったら楽天モバイルへahamoに戻すことは可能？

一度乗り換えた後でも、再び楽天モバイルに戻る（出戻りする）ことは可能です。

しかし、最近変更された解約ルールには十分な注意が必要です。

短期での出戻りに関する注意点（2025年4月以降の新ルール）

楽天モバイルでは、サービスの品質維持と不正利用対策の一環として、契約解除料に関するルールを改定しています。

具体的には、「2025年4月1日以降に申し込み、利用を開始した回線を、1年以内に解約した場合」に、契約解除料事務手数料が発生する可能性があります。

手数料の金額はプランによって異なりますが、Rakuten最強プランなどの場合、「利用意思がないと認められる回線」等に対して、月額利用料の1ヶ月分相当（最大1,078円）が請求される場合があります。

「とりあえず楽天モバイルに戻って、またすぐに他へ移ろう」といった短期乗り換えを繰り返すと、手数料がかかるリスクがあることを理解しておきましょう。

ただし、通常の利用の範囲内で1年以上使ってから解約する場合や、正当な理由がある場合はこの限りではありません。

再契約時に適用されないキャンペーンについて

楽天モバイルが実施している「初めての方限定！ポイント大量還元」のようなキャンペーンは、過去に契約履歴があるユーザーは対象外となることが一般的です。

「端末1円」などの特価セールも利用できない可能性が高いため、出戻りする際は「初回のようなお得な特典はない」という前提で検討する必要があります。

楽天モバイルの知恵袋での評判や、出戻りを検討する際の参考情報は以下の記事にもまとめています。

楽天モバイルの知恵袋での評判は？乗り換え前に確認したいメリットと注意点のまとめ

楽天モバイルとahamoの比較まとめ