楽天ショップオブザイヤーの選考基準と受賞店舗の活用法

2026年7月28日

楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤーとはどのような賞か、選考要素や授賞式、歴代受賞店の特徴、2025年の結果、月間優良ショップとの違いを解説します。

楽天ショップオブザイヤーの概要と選考基準

楽天ショップオブザイヤーは楽天市場における年間の優れた店舗を表彰する制度であり、明確な評価基準に基づいて選出されています。

楽天市場のショップオブザイヤーとはどのような賞か

楽天市場のショップオブザイヤーについて、受賞店舗に授与される特典や表彰制度の全体像を詳しく解説します。

受賞店舗に贈られる称号とユーザーにとってのメリット

楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーは、楽天市場に出店する全国5万店舗以上のショップの中から、年間を通じて特に優秀な成績を収めた店舗を表彰する制度です※1。なお、5万店舗以上という店舗数は2024年11月時点の情報です。

受賞店舗には「楽天ショップオブザイヤー受賞店」としてのエンブレムが無期限で授与され、自社ページや販促バナーに掲載することが許可されます※2。

ユーザーにとっては、モール全体から厳選された信頼できる店舗を見つけるための重要な指標となります※3。

店舗側にとっても公式プロモーションでの露出機会が増加し、新規顧客からの信頼性を獲得できるメリットが存在します※4。

年間グランプリを決める表彰制度の仕組み

表彰制度は1997年に創設され、楽天市場全体の最高峰を決める仕組みとして毎年運用されています※5。

全出店店舗の中で実際に賞を獲得できるのは上位約0.2％という極めて限られたショップのみです※3。

賞は、楽天市場全体で優れた10店舗に贈られる「総合賞」をはじめ、複数の部門で構成されています※2、※3。

さらに、商品カテゴリ別の「ジャンル賞」、特定のサービス品質を評価する「サービス賞」、新鋭店舗などを称える「特別賞」が用意されています※2。

賞の種類	概要・評価内容
総合賞	楽天市場全体で年間を通じて最も優れた成績を収めた上位10店舗※3。
ジャンル賞	ファッションや家電など各商材カテゴリで高い実績を上げた店舗※2。
サービス賞	ギフト対応や迅速な配送など特定のサービス機能に長けた店舗※2。
特別賞	新人店舗やサステナビリティの取り組みなど独自の貢献をした店舗※2。

表の出典：※2、※3。

楽天ショップオブザイヤーの選考条件と受賞の仕組み

楽天ショップオブザイヤーの選考において重視される定量的・定性的な評価項目や最新の見直しポイントについて整理します。

売上や売上成長率などの定量的な評価指標

選考対象となる売上期間は、前年12月から当年11月までの1年間における累積流通総額商品の総売上金額を示す指標で、ECモールにおける店舗規模の測定に使用されます。となります※6。

単純な売上高だけでなく、前年実績からの売上達成率や成長率も重要な定量指標としてチェックされます※6。

注文件数も重視され、少数による高額注文よりも多くの顧客へ分散して販売した実績が評価される構造です※6。

さらに売上の構造的分解として、アクセス数、転換率、客単価、リピート率の各改善度合いも多角的に審査されます※5。

ユーザーによる投票やカスタマーサービスの評価基準

定量数値に加えて、毎年秋期に約1ヶ月間実施される一般ユーザーからの直接投票数が評価に反映されます※6。

店舗レビューの総合評価も確認され、平均評価4.3以上をひとつの目安として高い顧客満足度の維持が求められます※6。

楽天市場のガイドライン遵守状況や支払いの滞納有無、顧客からのトラブル・クレーム発生率の低さといった運営クオリティも厳しく審査されます※6。

さらに2026年向けの最新の選考基準では、楽天モバイルの契約実績などグループ施策への貢献度や、市場環境に応じた適切な成長の質も勘案される仕組みとなっています※7。

楽天ショップオブザイヤー授賞式が示す店舗の信頼性

毎年開催される授賞式典の様子や、受賞店舗が掲げる顧客対応への姿勢について解説します。

式典の開催背景と受賞店舗の姿勢

楽天ショップオブザイヤーの授賞式は、毎年1月下旬頃に開催されるEC業界注目の大型イベントです※8。

式典の模様は生中継配信が行われるほか、動画としてアーカイブ公開されるため、店舗の信頼性を外部へ示す象徴となります※6。

受賞店舗は前年以上の厳しい実績を積み重ねる必要があり、たゆまぬ企業努力のもとでサービス向上を追求しています※9。

ユーザーからの感謝の声や応援投票を受け止め、今後も選ばれ続けるショップであり続けるための真摯な姿勢が各店舗から示されています※10、※11。

楽天ショップオブザイヤーの歴代受賞店舗の特徴

長年にわたりショップオブザイヤーの常連として支持される有名店舗や殿堂入り店舗の共通点について紐解きます。

長年支持され続ける有名店舗の共通点

歴代の総合グランプリ受賞店舗の傾向を見ると、大型家電量販系と専門商材特化型のショップが高い実績を競い合っています※5。

長年支持される店舗の共通点として、圧倒的な低価格訴求と迅速で正確な物流体制の構築が挙げられます※5。

強力なサプライチェーンと緻密なCRM顧客関係管理のことで、顧客との良好な関係を維持・改善するための取り組みを指します。を完備し、リピーター層を着実に形成している点も特徴です※5。

殿堂入り店舗に見られる品質と対応の高さ

継続して賞を獲得する「Joshin web 家電とPCの大型専門店」は、製品の安全基準を満たしたサポート体制と約38万件にも及ぶ高評価レビューを積み重ねています※5。

例えば「くらしのeショップ」は、翌日配送サービスなどのインフラ強化を進め、14年連続受賞という記録を達成しました※12。

市場の変化やモール側のサービス導入にいち早く適応し、配送品質を高め続けたことが長期的な顧客の絶対的信頼へとつながっています。※5、※12

楽天ショップオブザイヤーの最新結果と最近の受賞動向

最新の発表結果に基づき、グランプリを獲得した店舗や注目の部門賞について概要をまとめます。

総合グランプリを獲得した注目店舗

最新の「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2025」では、上新電機株式会社が運営する「Joshin web 家電とPCの大型専門店」が総合グランプリに輝きました※1。

同店は通算4度目のグランプリ獲得となり、4年ぶりに最高賞へと返り咲く偉業を達成しています※1、※9。

高い安全性基準と盤石のサポート体制、約38万件もの圧倒的な高評価レビューが総合評価を強力に後押ししました※5。

ジャンル賞や特別賞に選出された人気ショップ

最新の結果では延べ165店舗（139ショップ）が各部門で選出され、多様なジャンルの人気店舗が表彰されました※1、※9。

澤井珈琲Beans＆Leafが総合9位に加え定期購入賞やベスト投票賞など単独で5冠を獲得する快挙を成し遂げています※8。

ギフト賞を獲得したアンリ・シャルパンティエや、サステナビリティ賞を受賞したラ・カスタなど、多様な強みを持つ店舗が選出されました※5、※13。

楽天ショップオブザイヤーを活用した信頼できる店舗の選び方

年度賞であるショップオブザイヤーに加え、日常的に活用できる「楽天優良ショップ」や「ショップオブザマンス」の基準と使い分けについて解説します。

楽天優良ショップ一覧と認定店舗の確認方法

楽天市場が毎月認定している「月間優良ショップ」のマークの意味や、安心して買い物できる店舗の探し方を解説します。

優良ショップ認定マークが持つ意味と特徴

「月間優良ショップ」は、楽天市場の全店舗の中でユーザーから特に高い評価を得た上位1％のショップに贈られる認定です※3、※14。

売上規模だけでなく、レビューの評価点数やお客様対応の品質、出荷スピードなどの顧客満足度に特化して選ばれます※3、※15。

認定された店舗には、商品検索画面や店舗トップページに「星のメダルマーク」の認定ラベルが付与されます※5、※14。

満足できるお買い物のための優良店舗の探し方

失敗のない買い物を行うためには、商品サーチ画面でショップ名の横に表示される「月間優良ショップ」ラベルを目印にするのが効果的です※3、※16。

この認定ラベルは1ヶ月間表示され、日頃から丁寧な問い合わせ対応や梱包を行っている“隠れた名店”を見つける助けとなります※3、※14。

初めて利用するショップであっても認定マークの有無を確認することで、配送遅延や対応不備のリスクを減らして安心して注文できます。※3、※16

楽天ショップオブザマンスの基準と年度賞との違い

月間MVPに位置づけられる「ショップオブザマンス」の選定基準や、年間賞との組み合わせによる店舗選びのコツを整理します。

月間賞であるショップオブザマンスの選定基準

「ショップ・オブ・ザ・マンス」は、特定の月に着実に成果を上げ、目覚しい成長を記録した店舗を表彰する月間MVPの賞です※3、※5。

売上の伸び率や注文件数の増加、イベント参加への貢献度などが主な選定要素となります※5、※15。

全体の約0.2％相当の店舗が選出され、各ジャンル賞や都道府県賞などのカテゴリで構成されています※3、※15。

年間賞と月間賞を組み合わせた店舗選びのコツ

年間賞のショップオブザイヤーは、1年間を通じて高い実績と信頼を維持し続けた最高峰の総合力を示しています※3、※6。

一方、月間優良ショップは日常的な顧客対応品質を、ショップオブザマンスは今勢いのある話題店や注目商品を捉える指標となります※3、※5。

確実な品質とサポートを重視する場合は年間受賞店、旬のトレンド商品や優良店を探す場合は月間賞マークを参考にする使い分けが有効です※3。

制度名	集計・表彰期間	選出比率・特徴	主な評価軸
ショップ・オブ・ザ・イヤー	年間（12月〜11月）	上位約0.2％※3（総合賞は0.02%※5）	年間売上、成長率、投票、総合運営品質※6
ショップ・オブ・ザ・マンス	月間（1ヶ月間）	上位約0.2％※15（ジャンル別等）	売上の急伸長、注文件数、イベント貢献※5、※15
月間優良ショップ認定	月間（1ヶ月間表示）	上位約1.0％※3、※5	レビュー評価、顧客対応品質、出荷速度※3、※15

表の出典：※3、※5、※6、※15。

Q&A

楽天ショップオブザイヤーの発表時期や最新結果の確認方法について、よくある疑問に回答します。

ショップオブザイヤーはいつ発表されますか

楽天ショップオブザイヤーは、例年1月下旬頃に開催される式典にて正式に発表されます※8、※10。

前年12月から当年11月までの1年間の実績が集計され、年明けの式典にて受賞店舗がお披露目されるスケジュールです※6、※8。

ショップオブザイヤーの最新結果はどこで確認できますか

最新の受賞結果は、楽天市場内に開設される楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー公式特設ページで確認できます※2。

特設ページでは総合賞TOP10のほか、各ジャンル賞やサービス賞、特別賞を獲得したショップ一覧が網羅されています※2。

楽天ショップオブザイヤーを活用した買い物のまとめ

出典