Amazonと楽天を徹底比較！どっちがお得で使いやすいか使い分けのコツを紹介

​2026-01-14​楽天市場お買い物攻略​amazonと楽天,比較

毎日の買い物でAmazonと楽天を比較するとき、結局のところ楽天とアマゾンどっちが安いのか、あるいはAmazonと楽天 どっちが早いのか、迷ってしまうことはありませんか？

この記事では、楽天 Amazon 比較 ユーザーのリアルな口コミや知恵袋での評判、さらには楽天とアマゾンどっちが安心かというセキュリティ面や、楽天 アマゾン 違い ビジネスモデルの根本的な差まで徹底的に深掘りします。

Amazonと楽天を項目別に徹底比較！価格や配送スピード重視ならどっちを選ぶ？

ネットショッピングを利用する際、私たちが最も重視するのは「価格」「スピード」「安心感」の3つの要素ではないでしょうか。

日本国内で利用されている主要なECサイトの中でも、Amazonと楽天はその規模と影響力で双璧をなしていますが、提供しているサービスの中身は驚くほど対照的です。

まずは、具体的な項目ごとに両者を詳細に比較し、あなたの優先順位に合わせた最適な選び方を見ていきましょう。

楽天とアマゾン どっちが安い

「同じ商品なら1円でも安く買いたい」というのは、賢い消費者なら誰もが願うことです。

しかし、画面に表示されている商品価格だけを見て判断するのは少し早計かもしれません。

送料の有無や、購入後に戻ってくるポイント還元を含めた「トータルコスト（実質価格）」で見極めることで、本当に財布に優しい選択が見えてきます。

【送料】楽天の3980円ラインとAmazonプライム特典の違い

送料の仕組みは、Amazonと楽天で大きく考え方が異なるポイントの一つです。

楽天市場では、多くのショップが参加する「共通の送料無料ライン」という制度が導入されています。

これは、同一の対応ショップ（39ショップ）で、同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上になると、送料が無料になるという仕組みです（沖縄・離島・一部地域は9,800円以上）。

この「39ショップ」とは、楽天市場が定める送料無料ラインの設定に合意しているショップの総称であり、送料計算がシンプルで分かりやすいのが特徴です。

詳しい仕組みについては、楽天の39ショップの評判は？怪しい噂の真相や安全な使い方を徹底解説でも解説していますが、まとめ買いをする際には非常に強力なメリットとなります。

一方でAmazonは、有料の「Amazonプライム会員」になることで、配送料の優遇を受けられます。

プライム会員であれば、Amazonが発送する対象商品について、注文金額にかかわらず通常配送が無料になるだけでなく、お急ぎ便やお届け日時指定便といった有料オプションも追加料金なしで利用可能です（※一部の当日配送サービスや、マーケットプレイス出品者が独自に発送する商品など、対象外となるケースもあります）。

例えば、数百円のボールペン1本や、急に必要になった洗剤1つだけを注文したい場合を想像してみてください。

楽天では、3,980円に満たないと送料がかかってしまい割高になるケースがありますが、Amazonプライム会員なら対象商品を送料無料で届けてくれるため、少額決済においては圧倒的なコストパフォーマンスを発揮します。

【ポイント】Amazonの個別設定と楽天SPUの爆発力

次に、実質価格を大きく左右する「ポイント還元」について見ていきましょう。

Amazonポイントは、商品ごとに還元率が個別に設定されており、基本的には購入画面に表示されているポイント数がそのまま付与されます。

1%還元のものもあれば、キャンペーン対象で10%以上還元されるものもありますが、仕組み自体はシンプルです。

対して楽天市場は、SPU（スーパーポイントアッププログラム）という独自の仕組みにより、ポイント還元率が積み上がっていくのが最大の特徴です。

SPUとは、楽天カード、楽天モバイル、楽天銀行などのグループサービスを使えば使うほど、楽天市場での買い物全体のポイント倍率がアップする制度です。

これに加え、「お買い物マラソン」や「楽天スーパーSALE」といった大型イベント期間中に複数のショップを買い回ることで、還元率がさらに加算されます。

これらを組み合わせると、実質20%〜30%オフ相当で商品が手に入ることも珍しくありません。

楽天での買い物がどれくらいお得になるか知りたい方は、楽天ポイントシミュレーターで試算してみるのもおすすめです（※シミュレーション結果は目安であり、実際の付与数と異なる場合があります）。

SPUの上限や攻略法については、楽天のspu上限はいくら？損をしないための確認方法と最新の攻略法もあわせてご確認ください。

【結論】単品買いならAmazon、まとめ買いなら楽天が有利な理由

価格面での比較をまとめると、次のような使い分けの基準が見えてきます。

「今日必要な日用品を1つだけ買いたい」「送料を気にせず少額の買い物をしたい」という場合は、Amazonプライム特典を活かせるAmazonが有利なケースが多いです。

一方で、「週末に日用品をまとめ買いする」「高額な家電を買う」「ふるさと納税をする」といった場合は、楽天のSPUや買い回りキャンペーンを活用した方が、実質価格は圧倒的に安くなる可能性が高いでしょう。

ちなみに、Amazonで買い物をする際にも楽天カードを活用する方法があります。Amazonで楽天カードを使うのは損？ポイント還元率の真実と2枚持ちの最適解を参考に、決済手段を工夫するのも一つの手です。

Amazonと楽天 どっちが早い

「欲しいと思ったその瞬間に手に入れたい」というニーズに対して、ネット通販各社は配送スピードの向上にしのぎを削っています。

かつては「早さのAmazon」というイメージが強かったですが、現在は楽天もサービスを強化しており、状況は変化しています。

Amazonの「お急ぎ便」と「当日お急ぎ便」の仕組み

Amazonの配送スピードは、依然として業界トップクラスの水準を誇っています。

「お急ぎ便」を利用すると、在庫状況や届け先にもよりますが、多くの地域で注文確定から翌日〜3日程度を目安に商品が届きます。

さらに特筆すべきは「当日お急ぎ便」の存在です。

これは、対象エリアかつ所定の時間までに注文を確定させれば、その日のうちに商品が届くというサービスです。

配送時間帯は地域や注文タイミングによって異なり、日中だけでなく、夕方から夜にかけて届くケースもあります。

「明日の朝、子供が学校で使うノートがない！」「急な出張で充電器が必要になった」といった緊急事態において、Amazonのスピード感は非常に頼りになります。

楽天の「最強翌日配送」を利用するための注文条件

一方の楽天市場も、配送スピードの強化に力を入れています。

2024年11月20日より、従来の「Rakuten最強配送」は「Rakuten最強翌日配送」へと名称が変更され、サービス内容がより明確になりました。

このサービス対象商品であれば、ショップが定める締め切り時間（例：正午12時など）までに注文することで、翌日に商品を受け取ることが可能です。

ただし、Amazonと違って楽天は多くのショップが集まるモール型サイトであるため、配送の実務は各ショップが行っている場合や、楽天の物流倉庫（RSL）から出荷される場合があります。

そのため、**「注文締め切り時間はショップによって異なる」**という点には注意が必要です。

商品検索画面で「最強配送」のラベルが付いている商品を選ぶことが、早く確実に受け取るためのコツです。

また、楽天24などの直営店や、一部エリアで展開される配送サービスを活用すれば、スピーディーな受け取りが可能です。詳細は楽天と即配マートと楽天24の違いは何？忙しいママが賢く使い分ける3つのコツなども参考にしてください。

今すぐ欲しい時はAmazonが優勢なケースが多い

結論として、スピード勝負ではやはりAmazonが半歩リードしていると言えそうです。

特に「当日配送」のカバー範囲の広さや、深夜・早朝でも注文してすぐに届く利便性は、Amazon独自の強みです。

楽天も「翌日配送」のカバー率は非常に高いですが、ショップごとの条件確認が必要な分、「何も考えずにポチって明日届く」という手軽さと安心感ではAmazonの方が優れているケースが多いでしょう。

楽天とアマゾンどっちが安心

ネットショッピングにおいて、「商品が届かない」「偽物が届いた」といったトラブルは絶対に避けたいものです。

Amazonと楽天、どちらが安心して買い物ができるのでしょうか。

Amazonマーケットプレイス保証の申請条件と返金ルール

Amazonには、Amazon以外の出品者（マーケットプレイス出品者）から購入した際にトラブルがあった場合、Amazonが間に入って保証してくれる「Amazonマーケットプレイス保証」があります。

もし商品が届かなかったり、説明と著しく異なるものが届いたりした場合、以下の期間内に返金をリクエストすることが可能です。

• 申請開始できるタイミング：お届け予定日の最終日から3日後、または注文日から30日後のいずれか早い方
• 申請期限：上記の申請開始タイミングから90日以内

この制度により、万が一悪質な出品者に当たってしまい、連絡が取れなくなったとしても、Amazonが最大30万円まで補償してくれるため、金銭的な被害を防ぐことができます。

購入時には「販売元」と「出荷元」を確認し、できるだけ「出荷元：Amazon.co.jp」の商品を選ぶのが、トラブルを未然に防ぐコツです。

楽天あんしんショッピングサービスの補償対象範囲

楽天にも「楽天あんしんショッピングサービス」という強力な補償制度が用意されています。

こちらは、商品未着や遅延だけでなく、商品ページの内容と異なる商品が届いた場合や、商品に欠陥があった場合、さらにはブランド模倣品が届いた場合まで幅広くカバーしています。

楽天市場によると、注文日の翌日から90日以内に申請すれば、調査のうえで補償（返金や楽天ポイントでの付与など）が受けられる仕組みになっています。

また、各ショップにはユーザーからの詳細なレビューが蓄積されているため、購入前に「ショップレビュー」を確認することで、質の悪い店を避けることができます。

特に、「39ショップ」のようなアイコンが表示されている店舗は、送料無料ラインの導入など楽天の推奨する基準に対応しているため、一つの安心材料として見ることができます。

返品や交換における「お客様都合」の扱いの違い

「思っていた色と違った」「サイズを間違えた」といった、いわゆる「お客様都合」の返品については、両サイトで対応が異なります。

Amazon（Amazonが発送するもの）の場合、未使用かつ未開封であれば、原則として商品代金（税込）が全額返金されます。

しかし、お客様都合で開封済みの場合は、商品代金の50%が返金額となるのが基本ルールです（※服や靴などのファッションアイテムに関しては、試着後の返品も無料で行える場合があります）。

一方の楽天は、返品・交換のルールを各ショップが独自に定めています。

「お客様都合の返品は一切不可」という厳しいショップもあれば、「到着後7日以内なら返品OK（送料は購入者負担）」というショップもあります。

そのため、楽天で買い物をする際は、注文ボタンを押す前に必ずショップの「会社概要」や「決済・配送・返品」のページをチェックし、返品条件を確認する癖をつけることが大切です。

Amazonと楽天の評判を比較！ユーザーの声やビジネスモデルから見えてくる違いとは

ここまで機能面での比較をしてきましたが、それぞれのサイトが持つ「雰囲気」や「使い勝手」も、長く使い続ける上では重要な要素です。

なぜAmazonはあんなにシンプルなのか、なぜ楽天はあんなに賑やかなのか。

その背景にあるビジネスモデルの違いや、実際のユーザーがどのように使い分けているのか、知恵袋などの声も交えて深掘りしていきましょう。

楽天 アマゾン 違い ビジネスモデル

Amazonと楽天は、同じ「ネット通販」というくくりですが、目指している方向性は異なります。

これを理解すると、サイトのデザインや使い勝手の違いにも納得がいくはずです。

巨大倉庫から出荷する「自動販売機型」のAmazon

Amazonのビジネスモデルは、よく「自動販売機型」と例えられます。

Amazon自身が商品を仕入れて販売する「直販」と、第三者が販売する「マーケットプレイス」が混在していますが、ユーザーから見るとシステムが統合されており、誰から買うかよりも「何を買うか」に集中できる仕組みになっています。

そのため、サイトのデザインは非常にシンプルで統一感があり、商品の検索から購入完了までのステップを極限まで短くすることに最適化されています。

店員との会話や煩わしいやり取りは一切なく、欲しいものをサッと見つけてポチる。

この効率性とスピード感こそが、Amazonの最大の魅力です。

個性的な店が集まる「商店街型」の楽天

対する楽天は、「巨大なインターネット商店街」です。

楽天自体が商品を売るのではなく、「場所」を提供し、そこに個性豊かなショップが出店するという「BtoBtoC（モール型）」のモデルです。

そのため、サイトには各ショップの店主の顔が見えるような演出や、こだわりの商品説明、独自のキャンペーンなどが溢れています。

ページのデザインもショップごとに異なり、縦に長い商品紹介ページ（LP）が多いのも、店主が商品の魅力を熱心に語りかけているからです。

ユーザーは単にモノを買うだけでなく、「この店なら安心できそう」「この店主のおすすめなら間違いない」といった、人と人との繋がりやショッピングの楽しさを体験できます。

サイトデザインや検索性の違いに出る影響

このモデルの違いは、検索のしやすさにも影響しています。

Amazonは商品カタログ型で管理されているため、同じ商品は1つのページにまとめられており、価格比較が容易です。

楽天はショップごとに商品ページを作成するため、検索結果に同じ商品がずらりと並ぶことがあります。

一見すると見づらいかもしれませんが、これは「ポイント10倍の店」「おまけ付きの店」「明日届く店」など、自分の条件に合ったショップを選べる自由度が高いとも言えます。

楽天 Amazon 比較 ユーザー

では、実際にユーザーはどちらを支持しているのでしょうか。

日本国内のEC市場においては、Amazon、楽天、そしてYahoo!ショッピングなどが主要なプレイヤーとしてシェアを競い合っています。

意識している経済圏調査で楽天が1位になる理由

MMD研究所が2024年7月に実施した調査によると、ユーザーが「最も意識しているポイント経済圏」として、「楽天経済圏」が43.3%でトップを獲得しています。

これは、楽天市場だけでなく、楽天カード、楽天銀行、楽天モバイル、楽天証券など、生活に必要なサービスを楽天で固めることで、ポイントが雪だるま式に増えていく「エコシステム（生態系）」が完成されているからです。

「どうせ払うお金なら、ポイントとして還元された方がお得」という合理的な考えを持つユーザーが、楽天経済圏を選んでいると言えます。

楽天経済圏の始め方やメリットについては、楽天経済圏の始め方ガイド！やばい・崩壊という噂の真相とおすすめ活用術で詳しく解説していますので、これからポイ活を始めたい方は必見です。

ライフスタイル別に見る「Amazon派」と「楽天派」の特徴

ユーザーの傾向を分析すると、以下のような特徴が見えてきます。

【Amazon派の特徴】

【楽天派の特徴】

あなたはどちらのタイプに当てはまりましたか？

自分の性格やライフスタイルに合った方を選ぶことが、ストレスなくネットショッピングを楽しむ秘訣です。

楽天とアマゾンの違い 知恵袋

Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトには、実際のユーザーによるリアルな使い分け術や、失敗談が数多く投稿されています。

知恵袋に見る「急ぎはAmazon、セールは楽天」という賢い併用例

知恵袋で多くの共感を集めているのが、「Amazonと楽天のいいとこ取り」をするスタイルです。

「普段の細々とした買い物や、明日絶対に欲しいものはAmazonで買う」

「洗剤、水、お米などの重いものや、ふるさと納税は、楽天のお買い物マラソン期間中にまとめて買う」

このように使い分けることで、Amazonのスピードと楽天のポイント還元の両方を享受しているユーザーが多いようです。

特に、楽天のお買い物マラソンは「10店舗買いまわり」でポイント倍率が上がるため、「欲しいものリスト」を作っておき、イベント時に一気に決済するというテクニックが推奨されています。

買い回りのコツについては、楽天のお買い物マラソンを攻略して賢くポイントを貯めるための秘訣でも詳しく紹介しています。

実際にあった失敗談から学ぶショップ選びのコツ

一方で、失敗談から学べることもあります。

「Amazonで安すぎる商品を買ったら、海外からの発送で到着まで時間がかかった」

「楽天で送料を確認せずに注文したら、送料が高くて結局Amazonより高くなってしまった」

こうした失敗を防ぐためには、以下の点に注意が必要です。

Amazonの場合：

商品ページで「出荷元」を確認し、「Amazon.co.jp」となっているものを選ぶのが一番安全です。マーケットプレイス出品者の場合は、評価（星の数とコメント）を必ずチェックしましょう。

楽天の場合：

検索結果や商品ページで「送料無料」の表記があるか、あるいは「39ショップ」のアイコンがあるかを確認しましょう。また、ショップレビューを見て、配送梱包や対応についての評価が高い店を選ぶと安心です。

Amazonと楽天の比較まとめ

ここまで、Amazonと楽天を様々な角度から比較してきました。

最後に、これまでの内容を振り返り、あなたが明日から使える「賢い使い分けの指針」をまとめます。

Amazonと楽天、どちらか一つに絞る必要はありません。

それぞれの得意分野を理解し、その時々の状況に合わせて使い分けることこそが、現代の賢いショッピング術と言えるでしょう。

ぜひこの記事を参考に、あなたにとって最適なネットショッピングライフを送ってください。