楽天ポイントモールのメールdeポイントとは？終了の噂や届かない原因、登録・ログイン・やり方を解説

2026年7月16日2026年7月19日

楽天ポイントモールのメールdeポイントとは何か、終了の噂や届かない原因、登録・ログイン・やり方を解説します。

楽天ポイントモールのメールdeポイントとは？終了の噂や届かない原因、登録・ログイン・やり方を解説するための仕組みと提供状況

まずは、メールdeポイントの基本的な仕組みと、サービスが現在どのように案内されているかを整理します。

メールdeポイントの仕組みとポイント獲得までの流れ

メールdeポイントは、配信されたメールやウェブ上のメールボックスから対象の案内を開き、指定された条件を満たして楽天ポイントを獲得するサービスです。

すべてのメールが同じ条件ではないため、受信、条件確認、履歴確認の順に進めると分かりやすくなります。

メール内のポイント獲得用リンクをクリックする

楽天PointClubでは、メールdeポイントを無料登録後にメール内のURLをクリックしてポイントを獲得するサービスとして案内しています。

楽天ポイントモールの公式ガイドでは、HTML形式とテキスト形式の案内例が掲載されており、メール内のポイント獲得用リンクから手続きを進める仕組みが確認できます。

基本的な使い方を画面例とともに確認したい場合は、楽天ポイントモールのメールdeポイント利用ガイドが参考になります※1、※2。

メールごとに異なる獲得条件を確認する

メールdeポイントには、メール単位でポイントを獲得できる形式だけでなく、指定期間中に一度だけ獲得できる形式もあります。

楽天市場での商品購入や楽天トラベルの利用など、クリック以外の条件が設定されたキャンペーンが案内される場合もあります。

メールを開くだけですべてのポイントが付与されるわけではないため、期限、対象サービス、購入条件などをメール本文で確認することが重要です※1。

メールボックスとポイント獲得履歴を確認する

メールボックスメールdeポイントから送信された案内や、今月の獲得数、登録情報などを確認できるウェブ上の管理画面です。では、送信されたメールの一覧や今月のポイント獲得数などを確認できます。

クリックで獲得するポイントは、メールボックス内のポイント獲得履歴から確認できます。

一方で、買い物条件付きキャンペーンやくじ企画などのポイントは、メールdeポイントの履歴ではなく楽天ポイント口座へ直接進呈される場合があります※1。

クリックした情報は、原則としてポイント獲得履歴へ反映されるまでに時間がかかる場合があります。

公式ヘルプでは、配信メールからクリックした場合は、原則としてクリック後3日以内に履歴へ反映されると案内されています※3。

メールdeポイントと楽天ポイントモールの関係

メールdeポイントは、楽天ポイントモール内で提供されるポイント獲得サービスの一つです。

楽天会員、楽天ポイントモール、メールdeポイントの登録状況を分けて把握すると、配信停止や退会の影響を理解しやすくなります。

楽天ポイントモール内のメールで貯めるサービスとして利用する

楽天ポイントモールは、ゲーム、キャンペーン、買い物、メールなどを通じて楽天ポイントを貯められるサービスです。

メールdeポイントは、その中のメールを使ってポイントを獲得する機能として提供されています。

専用のポイント制度を新しく利用するのではなく、獲得したポイントは楽天IDにひも付く楽天ポイントとして扱われます。

利用には楽天会員登録が前提となり、楽天ポイントモールの会員登録条件も適用されます※4。

楽天ポイントモールの退会と配信停止の違いを確認する

メールdeポイントの配信停止と、楽天ポイントモールからの退会は別の手続きです。

楽天ポイントモールの登録を残したまま、メールdeポイントだけを配信停止することができます。

一方で、楽天ポイントモールを退会すると、メールdeポイントも自動的に配信停止となります※5。

手続き	メールdeポイント	楽天ポイントモール
メールdeポイントだけを停止	配信停止	登録を継続
楽天ポイントモールを退会	自動的に配信停止	退会

表の出典：※5。

メールdeポイント終了の噂と現在の提供状況

メールが急に届かなくなった場合や、配信数が減った場合には、サービスが終了したのではないかと感じることがあります。

終了の有無は、個人の体験や過去の記事ではなく、公式ガイド、キャンペーン一覧、公式のお知らせを分けて確認する必要があります。

公式ガイドと開催中キャンペーンを確認する

調査基準日である2026年7月15日時点では、楽天ポイントモールの公式サイトにメールdeポイントの利用ガイドが公開されています。

開催中キャンペーンの一覧にも、楽天ポイントモールの初回会員登録とメールdeポイントの新規登録に関するキャンペーンが掲載されています。

公式ページ上では利用案内と新規登録施策が確認できるため、サービス全体が終了した状態とは読み取れません※1、※6。

キャンペーンの内容や掲載状況は変更される可能性があるため、登録前には公式ページを再確認してください。

一時的な配信停止やシステム障害と区別する

メールが届かない状態は、サービス終了だけでなく、システム障害や運営上の一時的な配信停止でも発生します。

楽天ポイントモールでは、システム障害によってメールdeポイントの配信へ影響が出た事例が公式に告知されています。

災害の影響を受けて配信が一時停止され、その後に順次再開された事例もあります※7、※8。

一時的な障害や配信調整とサービス全体の終了は意味が異なるため、公式のお知らせの日付と復旧状況まで確認することが大切です。

メールdeポイントを利用する前の注意点

ポイントの取りこぼしを避けるには、メールの有効期限や付与先だけでなく、ブラウザの設定やメールの安全性も確認しておく必要があります。

特に、古いメールを後からまとめて開く場合や、複数の端末を使う場合は注意が必要です。

ポイント獲得用リンクの有効期限を確認する

通常のメールdeポイントに記載されたポイント獲得用URLには有効期限があります。

公式ヘルプでは、配信日から31日間以内が有効期限として案内されています※9。

個別のキャンペーンに別の期限が書かれている場合は、メール本文に記載された条件を優先してください。

受信したメールを長期間放置すると、リンクを開いてもポイント獲得の対象外になる可能性があります。

ポイントの反映先と付与時期を確認する

クリックで獲得する通常のポイントは、メールdeポイントのポイント獲得履歴で確認できます。

メールボックス内の未獲得メールをクリックした場合は、進呈予定ポイントへ即時に反映されると案内されています。

配信メールからクリックした場合は、履歴への反映まで原則として3日以内かかることがあります※3。

買い物やキャンペーンへの参加を条件とするポイントは、メールdeポイントの履歴に表示されず、楽天ポイント口座へ直接付与される場合があります※1。

Cookieや画像表示などの利用環境を確認する

Cookieウェブサイトがブラウザへ保存する小さな情報で、ログイン状態や利用経路などの確認に使われます。を無効にしている場合は、ポイント獲得の操作が正常に記録されない可能性があります。

公式規約では、Cookieの無効化や削除、メールやウェブサイトの画像を非表示にする設定、通信環境の不具合などにより、ポイントの付与が遅れたり対象外になったりする可能性が示されています。

利用途中で別のパソコンやブラウザへ移動する操作も、正常な判定を妨げる要因として挙げられています※4。

楽天を装った不審なメールに注意する

ポイント獲得を案内するメールを受信しても、送信元や内容に不審な点がある場合は、すぐにリンクを開かないようにします。

楽天グループは、正規メールの判別を補助する仕組みとして、対応するメールサービスでブランドシンボルや公式アカウントマークが表示される場合があると案内しています。

ただし、正規メールであっても利用環境や送信元によってマークが表示されない場合があります。

身に覚えのないメールでは、返信、URLのクリック、添付ファイルのダウンロードを避けるよう公式に案内されています※10。

楽天ポイントモールのメールdeポイントとは？終了の噂や届かない原因、登録・ログイン・やり方を解説するための登録手順と対処方法

ここからは、メールdeポイントの登録とログインの流れを確認し、メールが届かない場合やポイントを獲得できない場合の対処方法を整理します。

メールdeポイントに登録する方法

メールdeポイントを利用するには、楽天会員としてログインし、楽天ポイントモールの会員登録画面で受信設定を行います。

配信先は、登録画面で任意のアドレスを入力する方式ではなく、楽天会員情報に登録されているメールアドレスが使用されます。

楽天会員情報のメールアドレスを確認する

メールdeポイントの配信先は、楽天会員情報に登録されている通常の連絡先メールアドレスです。

メールdeポイント専用として、楽天会員情報とは別のメールアドレスを指定することはできません※11。

以前使っていたメールアドレスが残っている場合は、楽天会員情報を変更するとメールdeポイントの配信先も自動的に更新されます※12。

会員登録画面でメールdeポイントの受信を設定する

楽天へログインした状態で、楽天ポイントモールの会員登録画面へ進みます。

登録画面にあるメールdeポイントの受信項目を有効にして、会員登録を完了します。

ログインしていない場合は、楽天のログイン画面を経由して登録画面へ進む流れです※13。

キャンペーンを利用して登録する場合は、登録後のクリック期限や登録継続期間など、キャンペーン固有の条件も確認してください。

登録後にメールボックスで受信状況を確認する

登録後は、メールdeポイントのメールボックスへ入り、案内メールの一覧や登録情報を確認します。

メールアドレスへ案内が見当たらない場合でも、メールボックス内には対象メールが届いていることがあります。

メールボックスを確認できれば、配信登録が反映されているかを判断する材料になります※1。

メールdeポイントにログインする方法

メールdeポイントでは、専用の会員IDを新しく作るのではなく、楽天IDを使ってログインします。

ログイン状態が正しくても操作できない場合は、ブラウザや楽天IDの状態をいったん整理すると解決しやすくなります。

楽天IDを使ってメールボックスへログインする

メールdeポイントのメールボックスへアクセスすると、楽天の共通ログイン画面からログインできます。

楽天IDとパスワードを入力し、メールを受信している楽天会員のアカウントで手続きを進めます。

家族と端末を共有している場合や複数の楽天IDを持っている場合は、現在ログインしているIDを確認してください。

ログインできない場合は一度ログアウトして再ログインする

メール内のバナーをクリックしても正常にログインできない場合は、楽天ポイント関連サービスから一度ログアウトします。

その後、楽天ポイントモールへ再度ログインし、ログインした状態でメール内のバナーを開き直します。

公式ヘルプでは、この手順がログインできない場合の対処方法として案内されています※14。

メールを受信した楽天IDで操作する

メールを受信した会員とは別の楽天IDでログインしていると、キャンペーンのポイント対象外になる場合があります。

共用のパソコンやスマートフォンでは、以前利用した家族の楽天IDが残っていることもあります。

ポイント獲得用リンクを開く前に、受信者本人の楽天IDでログインしているかを確認してください※15。

メールdeポイントが届かない原因と確認方法

メールdeポイントが届かない原因は、配信終了とは限りません。

不定期配信、メールの振り分け、登録アドレス、配信設定、システム障害の順に確認すると原因を切り分けやすくなります。

不定期配信とメールボックスの受信状況を確認する

メールdeポイントは、登録した趣味や嗜好などを基に不定期で配信されます。

毎日同じ数のメールが届くサービスではないため、しばらくメールが来ないことだけで登録解除やサービス終了とは判断できません。

配信対象のメールは件名にメールdeポイントと記載されるため、メール検索時の手掛かりになります※16。

登録メールアドレスに見当たらない場合は、メールdeポイントのメールボックスも確認してください。

迷惑メールフォルダと受信許可設定を確認する

受信したメールが、迷惑メールフォルダや自動振り分け先へ移動している可能性があります。

公式ヘルプでは、rakuten.comとrakuten.co.jpからのメールを受信できるように設定する案内が掲載されています※17。

設定方法はメールサービスごとに異なるため、利用しているメールアプリや通信会社の受信設定も確認してください。

楽天の注文確認メールなども届かない場合は、楽天のメールが届かない場合のアドレス確認と受信設定も参考になります。

楽天会員情報のメールアドレスを確認する

メールdeポイントの配信先は、楽天会員情報に登録されたメールアドレスです。

登録時に使用したと思っているアドレスではなく、現在の楽天会員情報に登録されている通常の連絡先を確認します※11。

メールアドレスを変更した場合は、変更内容が各システムへ反映されるまで時間差が生じることも考慮してください※12。

配信停止やおまとめ便の設定を確認する

以前に配信停止の手続きをした場合は、メールdeポイントの個別メールが届かなくなります。

おまとめ便を設定している場合は、個別のポイント付きメールが登録メールアドレスへ直接届くのではなく、メールボックスへ届く仕組みです。

おまとめ便を設定すると、通知メールは一日一回、午前8時以降に配信されます※18。

公式のお知らせで障害や一時停止を確認する

登録情報や受信設定に問題が見つからない場合は、楽天ポイントモールの公式のお知らせを確認します。

過去には、システム障害によってメール配信が遅れた事例や、災害の影響を受けて一時的に配信を停止した事例があります※7、※8。

障害情報には発生日時や復旧状況が記載されるため、現在も影響が続いているかを確認してください。

確認項目	確認する内容
配信頻度	不定期配信であること
メールボックス	対象メールがウェブ上に届いていないか
受信設定	迷惑メールや受信拒否に振り分けられていないか
登録アドレス	楽天会員情報の連絡先が現在使用中のアドレスか
配信方法	配信停止やおまとめ便へ変更していないか
障害情報	配信遅延や一時停止が告知されていないか

表の出典：※7、※8、※11、※16、※17、※18。

メールdeポイントのやり方と獲得できない場合の対処方法

メールが届いていても、期限切れやログイン状態、ブラウザ設定などによってポイントを獲得できない場合があります。

メール本文の条件を確認したうえで、操作環境と反映状況を順番に見直します。

有効期限内にポイント獲得用リンクを開く

通常のメールdeポイントでは、配信日から31日間以内にポイント獲得用リンクを開きます※9。

メール本文に個別の期限が記載されている場合は、その期限を優先してください。

リンクを開く前に、買い物、申込み、期間中一回限りなどの追加条件がないかも確認します。

同じブラウザと楽天IDで手続きを進める

メール内のリンクを開いた後は、途中で別のブラウザや端末へ移動せず、同じ環境で手続きを完了させます。

新着メールが一通以上ある場合は、一日一回、午前8時以降に通知メールが配信されます※18。

楽天市場店舗キャンペーンを利用する場合は、メールを受信した会員の楽天IDで操作します※15。

受信したメール、ログインする楽天ID、使用するブラウザをそろえると、操作状況を確認しやすくなります。

Cookieと画像表示を有効にする

ブラウザのCookieが無効になっている場合は、有効にしてから操作します。

メールやウェブサイトの画像を非表示にしている場合も、ポイント獲得の判定に影響する可能性があります。

通信環境が不安定な場合は、ページの読み込みが完了したことを確認してから手続きを進めてください※4。

反映を待ってポイント獲得履歴を確認する

リンクをクリックした直後にポイント獲得履歴へ表示されなくても、操作失敗とは限りません。

公式ヘルプでは、配信メールからクリックした場合は原則として3日以内に履歴へ反映されると案内されています※3。

キャンペーンポイントはメールdeポイントの履歴ではなく、楽天ポイント口座へ直接進呈される場合があります※1。

付与時期を過ぎても確認できない場合は、メール本文の条件と公式ヘルプを再確認します。

メールが多い場合は配信方法を見直す

メールdeポイントを続けたいものの個別メールの通数が気になる場合は、すぐに配信停止する以外にもおまとめ便を選べます。

獲得機会を確認したいか、メール自体を止めたいかによって設定を選びます。

おまとめ便で通知を一日一回にまとめる

おまとめ便を設定すると、ポイント付きメールはメールdeポイントのメールボックスへ届きます。

新着メールが一通以上ある場合は、午前8時頃に一日一回の通知メールが配信されます※18。

個別メールの通数を減らしながら、メールボックス上でポイント獲得の機会を確認できる方法です。

設定変更後も、通常のメールが10日から最長2週間程度届く場合があります※1。

配信停止後もメールが届く期間を確認する

配信停止の手続きをしても、処理済みのメールがすぐにすべて止まるとは限りません。

公式ヘルプでは、完全に配信が停止するまで1週間程度かかる場合があると案内されています※19。

停止手続きの直後にメールが届いた場合は、一定期間が経過してから再度状況を確認してください。

メールdeポイントだけを配信停止する

メールdeポイントの配信は、マイページ内の配信停止メニューから停止できます。

楽天ポイントモールの登録を継続したまま、メールdeポイントだけを停止することも可能です※20。

楽天ポイントモール自体を退会すると、メールdeポイントも自動的に停止されるため、希望する範囲に合わせて手続きを選んでください※5。

楽天ポイントモールのメールdeポイントとは？終了の噂や届かない原因、登録・ログイン・やり方を解説のまとめ